CRÈME DE LA CRÈME

El término "FAQ" en español se traduce como "Preguntas frecuentes". Es una sección o lista de preguntas y respuestas comunes que los clientes suelen hacer acerca de un tema en particular, un producto o las políticas de Crème de la Créme. La sección de preguntas frecuentes tiene como objetivo brindar información y resolver las dudas más comunes de nuestros sin necesidad de que deban contactar directamente a nuestro servicio de atención al cliente.

El tiempo de procesamiento se refiere al tiempo que lleva preparar tu pedido para su envío una vez que se ha realizado la compra. Durante este periodo, nuestro equipo se encarga de verificar y procesar tu pedido, incluyendo la selección y empaquetado de los productos, así como la generación de la documentación necesaria. El tiempo de procesamiento suele variar y depende de diversos factores, como la disponibilidad de los productos, la demanda actual y la complejidad del pedido. En Creme de la Creme Co, nuestro tiempo de procesamiento generalmente oscila entre 2 y 4 días hábiles.

Por otro lado, el tiempo de envío hace referencia al periodo que transcurre desde que tu pedido sale de nuestro almacén hasta que llega a tu dirección de entrega. Este tiempo depende de varios factores, como la ubicación del destinatario, el método de envío seleccionado y las políticas de la empresa de mensajería utilizada. En el caso de envíos internacionales, el tiempo de envío puede verse afectado por trámites aduaneros y regulaciones específicas de cada país. Para brindarte una estimación más precisa del tiempo de envío, te recomendamos revisar la información proporcionada durante el proceso de compra y consultar nuestra política de envío en nuestra página web.

En resumen, el tiempo de procesamiento se refiere al periodo de preparación interna de tu pedido, mientras que el tiempo de envío se refiere al tiempo que toma el transporte y la entrega de tu pedido desde nuestro almacén hasta tu dirección de entrega. Ambos tiempos son importantes considerar al planificar tu compra y recibir tus productos de manera oportuna.

Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, te notificaremos por correo electrónico para confirmarlo. Este correo contendrá la confirmación de que tu pedido ha sido preparado y está listo para su envío.

Además, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás otro correo electrónico con información detallada sobre el envío. En este correo electrónico, te proporcionaremos el número de rastreo correspondiente a tu pedido, para que puedas realizar el seguimiento de su progreso durante el trayecto hasta tu dirección de entrega.

En Crème de la Crème Co, utilizamos los servicios de Correos de Costa Rica para realizar los envíos dentro del territorio nacional. Esta empresa de mensajería confiable nos permite asegurar la entrega segura y eficiente de tus productos en todo el país.

• Para envíos dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM), incluyendo San José, Alajuela, Heredia y Cartago, el tiempo de envío es de 1 a 2 días hábiles.

• Para envíos fuera de la Gran Área Metropolitana (GAM), el tiempo de envío estimado es de 2 a 4 días hábiles.

Realizamos envíos internacionales mediante DHL. El plazo de entrega estimado para los envíos internacionales generalmente oscila entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del país de destino. Es importante tener en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden estar sujetos a variaciones debido a factores como las regulaciones aduaneras, condiciones climáticas u otros eventos imprevistos que puedan afectar el transporte.

En Creme de la Creme Co, contamos con una política de envío diseñada para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y puntual. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra fluida y confiable.

Para obtener información detallada sobre nuestra política de envío, te invitamos a visitar la sección correspondiente en nuestra página web. Allí encontrarás todos los detalles sobre los plazos de entrega, los métodos de envío utilizados y cualquier otra información relevante relacionada con el proceso de envío.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que tus productos sean enviados de manera segura y eficiente, ya sea a nivel local o internacional. Trabajamos con servicios de mensajería confiables, como Correos de Costa Rica y DHL, para garantizar la entrega de tus pedidos en tiempo y forma.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío o necesitas aclarar cualquier inquietud específica, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Estaremos encantados de brindarte la asistencia necesaria y proporcionarte información adicional en caso de que lo necesites

Sí, en Creme de la Creme Co contamos con una política clara de devoluciones y reembolsos. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones.

Puedes encontrar todos los detalles sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos en la sección correspondiente de nuestra página web. En dicha sección, proporcionamos información detallada sobre los plazos, las condiciones y los pasos a seguir para solicitar una devolución o un reembolso.

Nuestra política se ha diseñado cuidadosamente para proteger los derechos de nuestros clientes y brindar soluciones justas en caso de que haya alguna insatisfacción con el producto recibido. Valoramos la transparencia y la claridad en nuestras políticas, por lo que te invitamos a visitar la

sección correspondiente en nuestra página web para obtener más información al respecto.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más orientación sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo momento.